云禾雪App 隐私政策

平台名称：云禾雪App

生效日期：2025年1月1日

最后更新日期：2025年1月1日

一、信息收集范围

必要信息

• 注册信息： 姓名、手机号、身份证号（实名认证需）。
• 设备信息：绑定的机器人序列号、IP地址、操作系统版本、连接日志；
• 交易信息： 收货地址、支付账号（加密存储）、订单记录。

可选信息

• 机器人摄像头/传感器数据（需用户授权后采集，用于远程监控）；
• 用户反馈内容（如文字、图片、视频）。

设备功能与系统接口使用

• 剪贴板访问：为提升操作便捷性，当您主动点击“粘贴验证码”“粘贴邀请码”等按钮时，本 App 可能会临时读取设备剪贴板中的文本内容。该内容仅用于本次自动填充操作，不会被存储、记录或上传至服务器，也不会用于用户画像、广告推荐或其他用途。 我们不会在后台、启动时或无用户交互的情况下静默读取剪贴板。

二、信息使用目的

核心功能实现

• 绑定机器人设备、远程下发指令、生成设备运行报告；
• 处理订单、物流跟踪及售后服务。

优化与安全

• 分析机器人使用频率、故障模式以改进产品设计；
• 检测异常登录或指令操作，防范账号盗用或恶意攻击。

三、信息共享与披露

第三方合作方

• 向物流公司提供 收货人姓名、地址 以完成配送；
• 与机器人硬件厂商共享设备故障日志（用于产品保修）。

法律要求

配合司法机关提供涉嫌违法操作的机器人指令记录或用户身份信息。

第三方SDK

部分服务需要由我们与合作伙伴共同为您提供，例如一键登录、实名认证、内容分享等，为此我们集成了合作伙伴的软件工具开发包（简称“SDK”）或其他类似的应用程序。

四、用户权利保障

数据管理

• 通过“我的-设备管理”解绑或删除机器人设备数据；
• 通过“设置-隐私中心”导出个人账户信息副本。

授权撤回

在手机系统设置中关闭App的摄像头、位置权限，但可能影响部分功能使用。

五、安全措施

• 采用AES-256加密传输机器人控制指令；
• 定期对数据库进行安全审计，员工需通过权限审批方可访问用户数据。

六、关于设备自启动与后台运行的说明

本应用在设备开机后会自动恢复必要的后台服务。该机制通过Android系统的WorkManager组件实现，用于在设备重启、时间变更等场景下重新激活以下关键功能：

• 机器人设备的自动重连与状态同步；
• 预设定时任务（如自动巡检、定时拍照）的调度恢复；
• 离线期间未完成指令的重新发送；

上述行为旨在保障核心功能的可靠性与用户体验的连续性，不会用于无关的广告推送或用户行为追踪。您可在手机系统设置中关闭本应用的自启动权限，但可能导致机器人控制延迟、定时任务失效或监控中断等影响。

七、未成年人保护

• 未满14周岁的用户不得注册使用机器人管理功能；
• 监护人发现未成年人误操作的，可联系客服删除相关设备绑定。

八、政策更新

修订后的政策将在App首页公告，若不同意变更内容，用户可停止使用并申请注销账号。

九、开发者信息与联系方式

• 公司名称：重庆云禾雪物联网科技有限公司;
• 注册地址：重庆两江新区鸳鸯街道金州大道42号1幢10-15；
• 联系人：李先生；
• 联系电话：18523382770；
• 邮箱：lijing@yunhexue.com；